JAKARTA - Kabar baik datang bagi ratusan ribu mitra pengemudi Gojek di seluruh Indonesia.
Mulai awal 2026, PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) akan menanggung 100 persen iuran BPJS Ketenagakerjaan untuk Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM), serta BPJS Kesehatan bagi mitra driver kategori ‘Juara’ atau yang memiliki kinerja baik.
Kebijakan ini menjadi langkah signifikan dalam memperkuat perlindungan sosial para mitra yang sehari-hari bekerja di jalan.
Selain pembiayaan penuh iuran BPJS, perusahaan juga memperkenalkan sistem poin berbasis jumlah perjalanan (per trip) yang dapat ditukar dengan voucher kebutuhan sehari-hari seperti pulsa, listrik, dan BBM.
Langkah tersebut dipandang sebagai bentuk apresiasi terhadap mitra yang konsisten menjaga kualitas layanan. Di tengah tantangan ekonomi dan meningkatnya kebutuhan menjelang periode tertentu seperti Ramadan dan Lebaran, program ini dinilai memberikan dampak langsung bagi kesejahteraan pengemudi.
Serikat Pengemudi Apresiasi Pembiayaan BPJS Gratis
Ketua Serikat Pengemudi Online Indonesia (SEPOI) Mahmud menyambut positif kebijakan tersebut. Menurutnya, perlindungan sosial melalui BPJS gratis sangat penting mengingat risiko pekerjaan pengemudi yang sebagian besar dilakukan di jalan raya.
"BPJS gratis penting untuk melindungi kami yang sehari-hari kerja di jalan. Poin yang ditukar sebagai voucher itu juga sangat membantu karena berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari kami," ujar Mahmud.
Mahmud menilai inisiatif ini relevan, terutama menjelang Ramadan dan Lebaran ketika kebutuhan pengemudi meningkat. Pada periode tersebut, stabilitas order menjadi perhatian utama, sehingga adanya tambahan dukungan dari perusahaan dinilai membantu menjaga ketenangan mitra dalam bekerja.
Dengan adanya jaminan kecelakaan kerja dan jaminan kesehatan, mitra tidak lagi dibebani kewajiban membayar iuran secara mandiri. Hal ini memberikan rasa aman sekaligus kepastian perlindungan apabila terjadi risiko kerja.
Sistem Poin Jadi Motivasi Tingkatkan Kualitas Layanan
Selain pembiayaan BPJS, GoTo juga memberlakukan sistem poin per trip yang dapat ditukarkan menjadi berbagai voucher kebutuhan pokok. Skema ini dirancang sebagai bentuk apresiasi langsung terhadap performa mitra.
Kepala Keluarga Gojek Merah Putih (KGMP) sekaligus Ketua Komunitas SGO (Super Gojek Ori) Farid Setiawan menyampaikan bahwa sistem poin membuat mitra merasa kinerjanya dihargai.
"Poin yang dapat ditukarkan untuk kebutuhan sehari-hari memberikan manfaat langsung dan menjadi motivasi bagi mitra untuk terus menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan," ujarnya.
Farid juga mengaku bersyukur atas kebijakan pembiayaan iuran BPJS oleh perusahaan. Ia mengingatkan bahwa sebelumnya para mitra harus membayar iuran tersebut secara mandiri. Dengan kebijakan baru ini, beban pengeluaran bulanan menjadi lebih ringan.
Program berbasis poin dinilai tidak hanya memberi manfaat finansial, tetapi juga mendorong peningkatan standar pelayanan. Mitra terdorong menjaga konsistensi performa agar tetap masuk dalam kategori ‘Juara’ dan memperoleh manfaat optimal.
Rasa Aman bagi Mitra dan Keluarga di Rumah
Dampak kebijakan ini tidak hanya dirasakan oleh mitra, tetapi juga keluarga mereka. Farid menekankan bahwa adanya perlindungan BPJS memberikan ketenangan lebih saat bekerja.
"Kalau suatu hari terjadi hal yang tidak diinginkan, setidaknya sudah ada perlindungan, mulai dari obat, perawatan, sampai benar-benar pulih. Yang paling terasa tentu dari sisi keuangan, karena kami tidak perlu keluar biaya lagi, dan keluarga di rumah juga jadi lebih tenang saat saya bekerja," ujarnya.
Cerita serupa disampaikan Febri, mitra Gojek di Surabaya. Ia mengaku kini merasa lebih tenang karena telah terlindungi, meskipun belum pernah menggunakan manfaat BPJS tersebut. Baginya, jaminan perlindungan sudah cukup memberikan rasa aman dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari.
Perlindungan sosial menjadi aspek krusial bagi pekerja sektor informal seperti pengemudi ojek online. Risiko kecelakaan di jalan dan potensi gangguan kesehatan menjadi tantangan nyata yang memerlukan jaminan perlindungan komprehensif.
Dukungan BPJS Watch dan Program Tambahan GoTo
Dukungan terhadap langkah ini juga datang dari Koordinator BPJS Watch Timboel Siregar. Ia menilai keputusan GoTo membayarkan jaminan kecelakaan kerja, kematian, serta jaminan kesehatan sebagai langkah signifikan yang patut diapresiasi.
"Kehadiran GoTo untuk memberikan sebuah program yang membayar jaminan kecelakaan kerja dan juga kematian beserta jaminan kesehatan merupakan langkah yang signifikan. Ini harus diikuti oleh semua aplikator untuk melindungi pekerja dari berbagai risiko," kata Timboel.
Ia berharap inisiatif tersebut dapat menjadi contoh bagi aplikator lain dalam memberikan perlindungan yang lebih luas kepada pekerja berbasis platform digital.
Sebelumnya, GoTo telah meluncurkan empat program dukungan bagi mitra sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kesejahteraan jutaan mitra driver Gojek beserta keluarganya.
Empat kontribusi tersebut mencakup perlindungan sosial melalui BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, Bonus Hari Raya, Bursa Kerja Mitra Gojek dan Beasiswa untuk mitra maupun keluarga, serta Usaha Mitra Swadaya.
Dengan berbagai program tersebut, perusahaan menegaskan komitmennya untuk memperkuat ekosistem kemitraan yang berkelanjutan.
Kebijakan pembiayaan penuh BPJS dan sistem poin apresiasi menjadi bagian dari upaya menciptakan keseimbangan antara produktivitas, kesejahteraan, dan perlindungan sosial bagi para mitra di seluruh Indonesia.
Mulai awal 2026, ratusan ribu driver Gojek kategori ‘Juara’ akan merasakan manfaat nyata dari kebijakan ini. Perlindungan jaminan sosial yang lebih komprehensif serta insentif berbasis kinerja diharapkan mampu meningkatkan motivasi, rasa aman, dan kualitas layanan kepada pelanggan.